Bonno van der Putten 'Slecht vindbaar product funest voor retailer'

Een ruime meerderheid van consumenten haakt af als ze bij een retailer een product niet snel genoeg kunnen vinden. 75 procent van de consumenten verlaat dan de fysieke winkel zonder een aankoop, blijkt uit een onderzoek van OnePoll onder tweeduizend consumenten in de VS. Bij online shoppers is dit 65 procent.

In het onderzoek werd ook gevraagd naar de grootste ergernissen. Op nummer één staat het moeten herhalen van persoonlijke gegevens bij een klantenservice, nadat die informatie al online of via de telefoon is doorgegeven. In totaal 62 procent van de ondervraagden irriteert zich hieraan. 61 procent van de consumenten vindt het niet fijn als ze iets in de winkel hebben gevonden en dan erachter komen dat het niet meer op voorraad is. Nummer drie van ergernissen is het steeds moeten herhalen van klantgegevens bij het doorverbinden naar een andere klantenservice (59 procent).


Management Training by Professional Bonno van der Putten http://ow.ly/krFMv @bonnovanderputt #retail #carrefour #news #equity

Start your own business? Check this http://ow.ly/krH23 @bonnovanderputt #retail #carrefour #news #equity

Bonno van der Putten 'Afdingen bij webwinkels '

Consumenten kunnen op pingelen.nl afdingen op producten en diensten van verschillende online aanbieders. De afdingwebsite, een nieuw concept in de Nederland, is bedacht door Eric Heijneman en Stefan Denissen. In de loop van de maand mei gaat de eerste publieke testversie online.

De starttariefstelling die op de website bij de producten komt te staan is de prijs die de aanbieder zelf hanteert. De consument kan dan een lager bod doen, wat de winkelier kan accepteren of afslaan. Wel heeft hij al bepaald wat de ondergrens is, zodat hij nog enige winst maakt. Heijneman en Denissen krijgen op hun beurt per verkocht product een vergoeding.

Met pingelen.nl willen de bedenkers Nederlands favoriete hobby, het afdingen, op een makkelijke manier thuis brengen. Pingelen.nl begint met een aanbod van leisure en entertainment, zoals toegangskaartjes, wellnessarrangementen of hotelkamers.


 Management Training by Professional Bonno van der Putten http://ow.ly/krFMv @bonnovanderputt #retail #carrefour #news #equity

Fairtrade in de lift Bonno van der Putten

Zestig procent van de Nederlandse huishoudens kocht vorig jaar een of meerdere fairtrade producten. Daarmee komt het totaal op 4,5 miljoen huishoudens, een stijging van acht procent ten opzichte van 2011. Dat blijkt uit het dinsdag gepubliceerde onderzoeksrapport van NCDO, in samenwerking met GfK.
Gemiddeld kochten deze huishoudens in 2012 6,4 keer fairtrade levensmiddelen, tegenover 5,9 keer in 2011. De gemiddelde besteding is daarmee ook toegenomen, van 15,58 naar 16,86 euro. Chocoladeproducten worden het meest gekocht, voor fairtrade fruit, koffie, thee en suiker.
Alleenstaanden en gepensioneerden met een hoog inkomen geven het meest uit aan zulke producten. Ook mensen met een hoger opleidings- en werkniveau en uit een hogere sociale klasse zijn oververtegenwoordigd in de groep kopers van fairtrade producten.
Negentig procent van alle fairtrade omzet wordt bij supermarkten behaald. Albert Heijn heeft een marktaandeel van 29 procent, maar moest daarmee wel 2,5 procentpunten inleveren ten opzichte van een jaar eerder. Jumbo groeide daarentegen van 6,4 naar 8,1 procent, onder meer door de ombouw van overgenomen Super de Boer-winkels.
 

 

 Start your own business? Check this http://ow.ly/krH23 @bonnovanderputt #retail #carrefour #news #equity

 

 

Bonno van der Putten 'Aandeel bio-katoen stijgt bij C&A'

De nieuwe zomercollectie van modeketen C&A bestaat voor dertig procent uit biologisch katoen. Hiermee is de moderetailer de afgelopen jaren wereldwijd uitgegroeid tot een van de grootste afnemers van duurzaam katoen. De collectie van 2010 bestond nog voor dertien procent uit duurzaam katoen. “Bij elke collectie willen we meer kleding die gemaakt is van biologisch katoen”, aldus woordvoerder Paulien Straeter.

Volgens haar is het echter niet zo dat biologische kleding sowieso beter verkoopt: “Een klant kijkt eerst of een kledingstuk leuk is, daarna naar de prijs, en vervolgens of het biologisch is.” Op basis van die strategie is de zomercollectie ook samengesteld.

Biologische katoenproductie is minder schadelijk voor het milieu dan reguliere katoenteelt. Er wordt bij de productie namelijk minder kunstmest en andere chemicaliën gebruikt.

 Management Training by Professional Bonno van der Putten http://ow.ly/krFMv @bonnovanderputt #retail #carrefour #news #equity

Jumbo blijft snelst groeiende franchiseformule Bonno van der Putten

 Management Training by Professional Bonno van der Putten http://ow.ly/krFMv @bonnovanderputt #retail #carrefour #news #equity



Jumbo heeft in 2012 er de meeste franchisenemers bij gekregen. Ten opzichte van een jaar eerder is de supermarktketen met dertig vestigingen gegroeid naar 140 franchisewinkels. Dat blijkt uit onderzoek van First Formula voor De Nationale Franchisegids 2013.
De ombouw van de overgenomen Super de Boer en C1000-vestigingen nam het grootste deel van de groei voor zijn rekening. In de top vijf van snelste groeiers bevinden zich nog drie spelers in de foodsector. Primera, de grootste franchiseformule van Nederland, is met veertien vestigingen de grootste stijger buiten die branche.

Franchiseformule	2011	2012	Groei
Jumbo	110	140	30
Domino's Pizza	92	110	18
EkoPlaza	49	65	16
Primera	420	434	14
Subway	112	125	13

Bonno van der Putten ‘Bouw nieuwe Beurspassage start begin 2014’

De bouwwerkzaamheden van de vernieuwde Beurspassage in Amsterdam, waar Primark en C&A hun intrek in zullen nemen, starten in het eerste kwartaal van 2014. Dit gebouw beslaat 25.000 vierkante meter aan winkelruimte, meldt Nowadays.nl.

Op deze locatie die de ‘rode loper’ is van het Centraal Station naar het centrum, krijgt kledingketen Primark een nieuwe vestiging en keert ook kledingconcern C&A terug, melden RetailActueel en ondernemersvereniging Damrak-Beursplein. Primark zelf wil het niet bevestigen. “We mogen er niets over zeggen. Als alles getekend is en dus zeker dan pas brengen we het naar buiten”, zegt een woordvoerder van het Ierse kledingconcern tegen RetailNews.

De ontwikkeling betreft het gebouw op Damrak 70 waarin onder meer C&A was gevestigd en nieuwbouw aan de Nieuwendijk. Het huidige pand op Damrak 70 wordt gestript en krijgt een bakstenen gevel van zestig meter breed. De winkelpuien op de begane grond worden transparant en zeer hoog. Het moet weer meer gaan lijken op de originele gevel van Berlage, die in 1963 door brand werd verwoest. De Beurspassage zal plaatsmaken voor een doorgang met allure die het Damrak en de Nieuwendijk opnieuw met elkaar verbindt.

Vastgoedvermogensbeheer Bouwinvest laat RetailNews weten nog in gesprek te zijn met huurders. De woordvoerder verwacht pas begin juni meer te kunnen zeggen over welke andere winkelformules zich in het nieuwe gebouw zullen vestigen.

Primark heeft flinke uitbreidingsplannen in Nederland, maar wil niks kwijt over de mogelijke vestiging in Amsterdam. Wat wel zeker is, zijn nieuwe Primark-vestigingen in Zoetermeer, Eindhoven, Nijmegen, Den Haag en Heerlen. De Primark-winkels in Zoetermeer en Eindhoven gaan waarschijnlijk nog dit jaar open. De andere winkels zijn lange termijn projecten.

Den Haag krijgt een vestiging in het markante Amadeusgebouw in het stadshart. Dit wordt de grootste vestiging van het Britse concern in Nederland. “Op de locatie is net begonnen met de bouw en het wordt zeker pas na 2014 dat de winkel open gaat.”

 Retail Trends, follow the insiders... http://ow.ly/krG1V @bonnovanderputt #retail #carrefour #news #equity

Sunculture opent eerste winkel in Nederland Bonno van der Putten

Zonnebrillenwinkel Sunculture opent in ons land een eerste winkel. De winkel is te vinden in de Oude Pijp in Amsterdam, meldt FashionUnited.nl.

Zes van de acht merken die Sunculture verkoopt zijn nog nooit in Nederland geïntroduceerd. De eigenaren Ad Oner en Mark Reiff vonden dat Nederland weinig vernieuwend is op het gebied van zonnebrillen.

De twee jonge mannen, beiden 24 jaar, hadden in ons land al een webshop opgericht; ikhebeenbril.nl. “Het was eigenlijk helemaal niet de bedoeling dat we een winkel zouden openen, het zou blijven bij een webshop. We hoorden via-via dat dit pand leeg stond, dus dachten we: waarom ook niet?”

De zonnebrillen zijn verkrijgbaar van negentig tot 265 euro.

 Fashion from the Top retailers http://instagram.com/bonnovanderputten# @bonnovanderputt #retail #carrefour #news #equity